Aviso de
privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Angel Franco Medina, con domicilio en Camino a la Presa 250, consultorio 310, Col. Burócratas del Estado, C.P. 78213, San Luis Potosí, S.L.P., México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a consultorio@drangelfranco.mx o llamar al 444 210 0725.

2. Qué datos tratamos

Cuando nos contactas a través del sitio web o de WhatsApp, tratamos únicamente datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el procedimiento sobre el que deseas información.

El sitio web no solicita datos de salud. Si decides compartir información sobre tu estado de salud por mensaje, se tratará con la misma confidencialidad, pero te pedimos no hacerlo: esa información se recaba en la consulta presencial.

Datos personales sensibles. Durante la valoración presencial y la atención médica se recaban datos de salud, que la ley considera sensibles: historia clínica, antecedentes, padecimientos, estudios y fotografías clínicas. Estos datos se recaban únicamente en consulta y previo consentimiento expreso y por escrito, y se conservan en el expediente clínico conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que no requieren tu consentimiento porque dan origen y cumplimiento a la relación entre nosotros:

• Agendar, confirmar y reprogramar tu cita de valoración.
• Responder las dudas que nos plantees.
• Brindar la atención médica y dar seguimiento postoperatorio.
• Integrar y conservar tu expediente clínico.
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento y a las que puedes negarte sin que eso afecte tu atención:

• Enviarte información sobre servicios, contenidos educativos o recordatorios.
• Publicar fotografías de resultados con fines informativos o publicitarios, lo cual requiere siempre autorización escrita, específica y por separado.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a consultorio@drangelfranco.mx.

4. Cómo limitar el uso o la divulgación

Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones, o limitar el uso de tus datos para finalidades adicionales, escribiendo a consultorio@drangelfranco.mx con el asunto «Limitación de uso de datos».

Atenderemos tu solicitud y te confirmaremos por el mismo medio.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, solicitar su cancelación cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a consultorio@drangelfranco.mx incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de lo que solicitas.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Ten presente que la cancelación de datos contenidos en el expediente clínico está sujeta a los plazos mínimos de conservación que establece la normatividad sanitaria.

6. Transferencias

No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales.

Solo compartimos información cuando resulta indispensable para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige: con el hospital y el personal médico que participa en tu atención, con el anestesiólogo y el laboratorio cuando corresponda, con proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando exista un requerimiento fundado.

7. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y comunicarnos contigo utilizamos servicios de terceros: el servicio de hospedaje del sitio web, el servicio de correo electrónico y la plataforma de mensajería WhatsApp, operada por Meta Platforms.

Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por las políticas de esa plataforma. Por eso te pedimos no enviar por ese medio información sobre tu estado de salud ni fotografías clínicas.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

El expediente clínico se conserva bajo resguardo y con acceso restringido al personal que participa en tu atención.

9. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle y la forma de deshabilitarlas en nuestra política de cookies.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Te sugerimos revisarla periódicamente. La versión vigente es la publicada en drangelfranco.mx/aviso-de-privacidad/.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.